« La performance de la chaîne d’approvisionnement est devenue un important facteur de différentiation pour les industries des biens de grande consommation», explique Dirk Holbach, Vice-Président Corporate des Opérations Internationales de la Chaîne d’Approvisionnement. « Notre programme global de transformation de la chaîne d’approvisionnement nous permet de mieux servir et se concentrer sur nos clients. Nous sommes honorés de recevoir le prix d’excellence de l’innovation et l’adaptation de la chaîne d’approvisionnement, dans la catégorie Industries Générales, pour l’activité détergents et produits d’entretien. »

L’activité détergents et produits d’entretien de Henkel a affiché les performances les plus élevées dans plusieurs catégories clés, notamment dans les domaines suivants :

• Développement et design des produits avec le soutien et la contribution du personnel de la chaîne d’approvisionnement ;
• Segmentation client et rentabilité ;
• Flexibilité au sein de la production et de la chaîne d’approvisionnement ;
• Niveaux de service client ;
• Temps de réponse aux demandes des clients.

Ces prix ont été remis à trois catégories industrielles : pétrole, gaz et pétrochimie, industries de transformation, industries générales. Dans chacune de ces catégories, les gagnants ont été évalués sur la base de leurs processus de chaîne d’approvisionnement et selon quatre indicateurs de performance : le leadership en termes de coût, la fiabilité, la satisfaction client et l’innovation. Les sociétés récompensées étaient invitées à recevoir leurs prix lors d’une cérémonie organisée le 18 octobre à Dubaï.

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