Réponse:
Il est possible que cela soit dû au fait qu’il n’y a plus de produit de rinçage dans la machine ou que son dosage est trop faible. D’autre part, il faut toujours veiller à disposer la vaisselle dans le lave-vaisselle de manière que l’eau puisse s’écouler facilement. Sur les lave-vaisselle modernes avec séchage à air, une prolongation de la durée du séchage peut éventuellement améliorer encore le résultat. (A ce sujet, veuillez poser la question au Service après-vente du fabricant ou du vendeur de l’appareil.)

Réponse:
Tout dépend de l’origine du voile. S’il s’agit d’un dépôt calcaire dû, par exemple, à un dysfonctionnement ou à un mauvais réglage du dispositif d’adoucissement de l’eau, le recours à un produit anticalcaire traditionnel ou à un produit d’entretien de la machine permettra d’éliminer facilement ce voile.

S’il ne disparaît pas, cela veut généralement dire que le voile est dû à ce qu’on appelle la «corrosion du verre»: sous l’influence de l’eau, des températures élevées et des sautes de température, des particules se sont détachées de la couche superficielle du verre. Le réseau du verre est donc détruit et il perd sa transparence. Lorsque vous achetez des verres, veillez à ce qu’ils portent la mention «lavable en lave-vaisselle». Certains fabricants garantissent, de nos jours, la résistance de leurs verres pendant un nombre donné de cycles de lavage. Par ailleurs, nous vous recommandons d’opter pour les programmes de lavage dont la température ne dépasse pas 55° C et d’ouvrir la porte du lave-vaisselle dès que le cycle est terminé – sauf si votre machine dispose d’un système de séchage à air.

Grâce à nos produits Somat 10, vous pouvez prévenir la corrosion du verre due au lavage dans la machine, car Somat 10 contient un agent de protection longue durée du verre.

Pour en savoir plus sur les autres problèmes pouvant apparaître, leurs causes et leurs solutions, veuillez consulter la brochure sur le lavage, téléchargeable sur le site web de Somat.

Réponse:
Oui. Il vous suffit de placer un tab Somat sur le plancher de votre lave-vaisselle et de choisir un programme sans prélavage. Vous pouvez également utiliser une petite corbeille pour pastilles, que vous accrochez au panier à couverts ou au panier inférieur de votre lave-vaisselle. Ces petites corbeilles sont disponibles auprès de notre Service clients.

Pour en savoir plus sur les autres problèmes pouvant apparaître, leurs causes et leurs solutions, veuillez consulter la brochure sur le lavage, téléchargeable sur le site web de Somat.

Réponse:
Désormais, la gamme Somat se distingue par un confort accru et une structure plus claire. La nouvelle génération de Somat est plus transparente, la graduation de 1 à 10 permettant de savoir immédiatement ce que contient le produit. Un avantage pour toutes celles et tous ceux qui savent exactement ce dont a besoin leur lave-vaisselle et quel type de détergent lui convient. Le produit Somat adéquat est ainsi plus facile à repérer dans les rayons.

Somat 1: contient un détergent extrêmement efficace avec super-désincrustant et effet trempage. Lorsque vous utilisez les pastilles Somat 1, votre lave-vaisselle a également besoin de Somat Rince-éclat et d'un sel régénérant.

Somat 10: ces pastilles multifonctions satisfont aux plus hautes exigences et contiennent tous les produits dont a besoin votre lave-vaisselle pour garantir des résultats professionnels: nettoyant, rince-éclat, fonction sel, protection longue durée du verre, brillance des couverts, renforçateur de lavage, activateur à basses températures, stop-odeurs, effet séchage extra et formule immédiatement active.

Réponse:
Le programme automatique des lave-vaisselle modernes adapte automatiquement la température de lavage, la quantité d’eau et la durée du programme au degré de saleté de la vaisselle, que le lave-vaisselle détermine en mesurant la turbidité de l’eau de vaisselle. Si la vaisselle est très sale, l’eau est très trouble. Le lave-vaisselle lance alors un prélavage avec changement d’eau avant le lavage à proprement parler et sélectionne une température élevée lors du cycle de lavage. Si la vaisselle n’est pas très sale ou si le lavage ne permet de détacher qu’une petite quantité de saleté, ce qui est le cas lorsqu’il s’agit de salissures tenaces – comme par exemple les traces laissées par le thé –, la turbidité de l’eau sera faible et le lave-vaisselle lancera un lavage à basse température sans prélavage. Selon la marque et la turbidité mesurée, la température sélectionnée varie entre 45° C et 65° C.

Afin que, à l’avenir, vos tasses à thé retrouvent leur propreté, nous vous invitons à procéder de la sorte:
avant de mettre votre vaisselle dans la machine, n’enlevez que les gros restes de nourriture et ne la rincez pas à l’eau courante. Ainsi, votre lave-vaisselle mesurera une turbidité importante et sélectionnera une température plus élevée pour le cycle de lavage.

Si vous n’obtenez pas les résultats escomptés:
en lieu et place du programme automatique, sélectionnez un programme de lavage dont la température est plus élevée.   

Réponse:
Cela dépend de l’état et de la composition du matériau des couverts. Lorsqu’on lave dans la machine des couverts très anciens, présentant éventuellement une patine sombre dans les creux, des particules de la couche superficielle peuvent se détacher pendant le lavage et s’agglomérer à certains restes de nourriture dans l’eau de lavage. Ces agglomérats se transforment souvent en un dépôt gris-brun qu’on retrouve plus particulièrement sur les éléments en plastique, sur les paniers à vaisselle et parfois même sur la vaisselle. Or, ce dépôt est très difficile à éliminer.    

Réponse:
Lavez vos verres avec Pril, puis posez-les à l’envers sur un chiffon propre – ce qui permettra d’éviter les traces d’eau sur les bords.

Réponse:
En principe, les bols, les gobelets et, d’une manière plus générale, la vaisselle en matière synthétique peuvent être lavés dans la machine. Parfois cependant, leur couleur se modifie légèrement au bout d’un certain temps ou en cas de lavages fréquents dans le lave-vaisselle.
Les matières synthétiques identifiées par le fabricant comme pouvant être lavées dans le lave-vaisselle ne poseront aucun problème. Cependant, en raison de leur surface hydrophobe, les matières synthétiques sont difficiles à mouiller, ce qui, au séchage, entraîne la formation de gouttelettes. En outre, les matières synthétiques emmagasinent très peu de chaleur et sèchent donc un peu moins vite que la vaisselle traditionnelle.
Dans les lave-vaisselle dont les résistances chauffantes sont apparentes, la vaisselle en matière synthétique peut subir de légères déformations si elle est placée dans le panier inférieur. Il est donc recommandé de la placer toujours dans le panier supérieur. Lorsque la vaisselle en matière synthétique a été en contact avec des aliments colorants (jus de tomate, ketchup, jus de carottes, betteraves rouges, choux rouge), elle a tendance à se colorer. Les colorants rouges utilisés dans les produits Somat ne déteignent en principe pas sur la vaisselle en matière synthétique. 

Réponse:
En principe, avec cette variante de Somat, il n’est pas nécessaire d’ajouter du rince-éclat. De plus, les pastilles Somat 10 contiennent des agents spéciaux qui prennent en charge la fonction du sel régénérant – jusqu’à une dureté de l’eau de 35° fH comprise. Si votre eau a une dureté dépassant 35° fH, veuillez ajouter du sel régénérant, même avec cette variante

Réponse:
Oui, notamment pour laver la vaisselle et les couverts normalement sales. Il faut savoir que ces machines consomment pratiquement autant d’eau que les lave-vaisselle traditionnels mesurant 60 cm de largeur. Si vous utilisez principalement votre machine pour laver de la vaisselle peu sale, comme par exemple les tasses à café et les verres, ou peu de vaisselle, nous vous conseillons d’utiliser Somat Nettoyant Poudre, qui permet un dosage précis.

Réponse:
Oui, pour autant que les indications du fabricant préconisent le lavage dans un lave-vaisselle et que les couverts soient régulièrement utilisés et lavés avec un produit contenant une protection de l’argent (comme Somat 10). Par ailleurs, vous devriez tenir compte des recommandations suivantes.

• Si l’argent a été en contact avec de l’œuf, du poisson, de la moutarde ou des légumineuses, veuillez le laver à la main immédiatement après l'emploi, ce qui permettra d’éviter le ternissement.
• Les couverts en argent et en acier inoxydable ne devraient jamais se toucher dans le lave-vaisselle.

L’emploi préalable de produits pour nettoyer l’argent avec protection contre le ternissement peut, dans certains cas, causer des décolorations lors du lavage dans la machine. Nous vous recommandons d’entretenir les couverts en argent ternis avec Sigolin Standard. 

Réponse:
Non, car, en général, ces décorations ont été appliquées à des températures relativement basses et sont donc moins résistantes que celles qui ornent la porcelaine. En cas de lavages fréquents dans la machine, les couleurs perdent de leur éclat et, à la longue, les décorations peuvent disparaître totalement.

Réponse:
Il est possible que cela soit dû au fait qu’il n’y a plus de produit de rinçage dans la machine ou que son dosage est incorrect. D’autre part, il faut toujours veiller à disposer la vaisselle dans le lave-vaisselle de manière que les différentes pièces de votre service ne se touchent pas et que l’eau puisse s’écouler facilement.

Réponse:
Les acides et les bases altèrent la couche superficielle de l’aluminium. Il ne devrait donc pas être lavé dans la machine. En règle générale, nous vous conseillons donc de laver à la main vos casseroles, vos poêles et vos ustensiles de cuisine en aluminium.

Réponse:
Les produits de vaisselle comme par exemple notre Pril ne sont malheureusement pas ce qu’il y a de mieux pour préparer une solution de bulles de savon, car ils moussent trop. Nous vous recommandons plutôt de préparer votre solution à l’aide des ingrédients suivants:

750 ml de savon neutre
500 g de sucre
40 g de colle pour papiers peints
1000 ml d’eau

Commencez par porter l’eau à une température de 40° C, puis ajoutez le sucre, la colle pour papiers peints et le savon neutre, tout en mélangeant. Réchauffez de nouveau ce mélange et laissez-le reposer pendant 24 heures. Le lendemain, ajoutez six litres d’eau et votre solution est prête. Vous obtiendrez certainement de très belles bulles avec cette préparation.

Réponse:
Il s’agit en fait de particules de rouille qui se sont détachées d’éléments oxydables lavés en même temps, comme par exemple les épluche-légumes, les passoires à thé, les vis des casseroles, les couvercles de bocaux, la vaisselle en émail abîmée, etc. C’est pourquoi, nous vous conseillons de laver à la main tout ce qui peut rouiller.
Cela dit, ce genre de rouille provient le plus souvent des paniers à vaisselle dont le revêtement  synthétique est endommagé. Vous pouvez éliminer cette rouille facilement et en douceur à l’aide de Sigolin Acier chromé et vitrocéramique.